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| 旅行社电子商务发展规划 |
| 属性:2006-07-13 15:55:29| | |
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4、由此可以得出结论: 随着技术革命带来的网络营销手段的进一步深入应用,旅行社再以充当简单信息“二传手”的传统旅行代理商形象定位,进行单兵作战,势必会逐步失去原有的市场价值,成为网络经济的牺牲品。难怪国内旅游电子商务的“黑马”---携程旅游网在其成立之初就敢以“传统旅行社掘墓人”的身份自居,而其目前的超速发展给我们带来的冲击和震荡正在开始。 三、传统旅行社未来发展策略浅析 那么传统旅行社,尤其是没有资金和技术优势的中小型旅行社应该如何重新定位,确立自己的市场价值呢?根据电子商务时代企业交易电子化、顾客需求个性化、业务分工专业化、经济效益规模化的特点,传统旅行社未来发展策略大致可以分为三个主要方向: 1、组建信息虚拟网络和物理实体网络,以整合网上网下的渠道资源和产品资源,形成从旅游批发经营到旅游零售代理一条龙垂直服务的旅游品牌。这种战略适合具有资金、技术和规模优势的超大型旅行社。如中青旅控股股份有限公司最近推出的以中青旅公司总部为主干,中青旅连锁与青旅在线为两翼的“旗舰模式”。其战略构想为:在先进的网络通信技术支持下,作为批发商的总部与作为零售商的中青旅连锁之间、各个中青旅连锁店互相之间、青旅在线网站与各中青旅连锁店之间以及总部与网站之间的信息适时传递,在客流、信息流、物流(旅游供应商)充分整合基础上,随时实现资源最佳调配,提出面向各类旅游者需求的最优解决方案,从而实现整体利益的最大化和内部运作效率的最优化。 2、以联合经营为纽带,在各目标市场区域选择专营性合作伙伴,共同组建超大型旅游零售代理集团。汇集集团整体规模优势和丰富的产品知识、销售经验,在网上搭建涵盖“BtoB、BtoC、CtoC”模式的交易中介平台,对旅游产品实行集团采购,并进行信息深加工,以强化咨询服务的增值功能,在网下实体连锁体系的支撑下实现旅游零售代理商的电子商务化和品牌塑造。当然,这一策略有可能让人产生两点质疑: 第一、网络营销的作用之一就在于减少中间环节,加强生产者与消费者的信息沟通。为何还要建立网络商品交易中介机构?其实以下三个基本原因导致了网络商品交易中介机构的存在成为必然: (1)、网络商品交易中介机构的存在简化了市场交易过程。设想一种最简单的情况:市场上仅仅存在三个生产者和三个消费者。 在没有网络商品中介机构的情况下,一个生产者要想销售自己的产品,需要面对三个消费者;一个消费者想要买到自己需要的商品,也要面对三个生产者。所以,每个生产者和每个消费者都利用网络直销建立联系,总共需要发生9次交易关系。如果在生产者和消费者之间增加一个中介机构,发挥商品交易机构集中、平衡和扩散的三大功能,每个生产者就只需通过一个途径(商品交易中介机构)与消费者发生关系;每一个消费者也只需通过同一途径与生产者发生关系。在网络直销中必须发生的9次交易关系由此减少到6次。由此可见,网络商品交易中介机构的存在大大简化了市场交易过程,使生产者和消费者都感到方便和满意,其效果是十分明显的。 (2)、网络商品交易机构的撮合功能有利于平均订货量的规模化。作为联结生产者和消费者的一种新型纽带,网络商品交易中介机构可以有效的克服传统商业的弊端。一方面,它能以最短的渠道销售商品,满足消费者对商品价格的要求;另一方面,它能够通过计算机自动撮合的功能,组织商品的批量订货,满足生产者对规模经济的要求。这种具有功能集约的商品流转程式的出现,为从根本上解决现代企业发展中批量组货与预订的难题创造了先行条件。 (3)、网络商品交易中介机构便利了买卖双方的信息收集过程。传统的交易中,买卖双方都被卷入了一个双向的信息收集过程。这种信息搜寻既要付出成本,也要承担一定的风险。信息来源的局限性使得生产者不能确定消费者的需要,消费者也无法找到他们所需要的东西。网络商品交易中介机构的出现改变了这种状况,为信息搜寻过程提供了极大的便利。网络商品交易机构本身是一个巨大的数据库,其中云集了全国乃至全世界的众多商品生产者,也汇集了成千上万种商品。这些商品生产者和商品实行多种分类,可以从各个不同的角度检索。买卖双方完全可以在不同的地区、不同的时间,在同一个网址上查询不同的信息,方便的交流不同的意见,在中介机构的撮合下,匹配供应意愿和需求意愿。
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